KnowFully Learning Group, ses sociétés affiliées et filiales (collectivement, « KnowFully Learning », « nous », « notre » ou « nos ») ont créé cette politique de confidentialité (la présente « Politique de confidentialité ») parce que nous savons que vous vous souciez de la manière dont les informations que vous nous fournissez sont utilisées et partagées. Cette politique de confidentialité décrit les pratiques de collecte et d'utilisation des informations de KnowFully Learning en relation avec tous les sites Web détenus ou contrôlés par KnowFully Learning, y compris, mais sans s'y limiter, les sites Web des marques détenues ou contrôlées par KnowFully Learning (collectivement, les « Sites Web » et chacun, un « Site Web »), notre plateforme de formation continue (la « Plateforme »), nos applications mobiles, qui sont accessibles via des tablettes, des téléphones intelligents et d'autres appareils (collectivement, les « Applications » et chacune, une « Application »), et les produits et services qui sont mis à disposition via les Sites Web et la Plateforme (les « Services »).

Description des utilisateurs et acceptation des conditions

Cette politique de confidentialité s'applique aux visiteurs du site Web, qui consultent uniquement le contenu accessible au public (« Visiteurs »), et aux personnes qui se sont inscrites pour accéder et utiliser notre plateforme, notre application et/ou nos services (« Utilisateurs enregistrés »).

En visitant l'un de nos sites Web, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité et les conditions d'utilisation qui l'accompagnent.

En accédant et/ou en utilisant la Plateforme, l'Application et/ou les Services ou en manifestant autrement son consentement à la présente Politique de confidentialité, chaque abonné accepte les termes de la présente Politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation qui l'accompagnent.

Les termes en majuscules non définis dans la présente politique de confidentialité auront la signification qui leur est attribuée dans nos conditions d'utilisation.

Table des matières

Les informations que nous collectons et/ou recevons

Dans le cadre de l'exploitation de nos sites Web, de la plateforme et des applications, de la fourniture des services et/ou de l'interaction avec vous, nous collecterons (et/ou recevrons) les types d'informations suivants.

1. Coordonnées

   Lorsque vous nous contactez ou contactez notre équipe de support client via le site Web, la plateforme ou l'application, par e-mail ou par courrier, lorsque vous nous appelez ou lorsque vous vous inscrivez pour recevoir notre newsletter, il vous sera demandé de fournir certaines informations qui peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone (collectivement, les « Informations de contact »). Les Informations de contact sont utilisées pour fournir le service ou les informations demandés et pour vous contacter à des fins de marketing direct de nos produits et services actuels et futurs.

   Si vous souhaitez utiliser l'application, vous devrez la télécharger depuis Apple, Google Play ou tout autre magasin d'applications via lequel l'application est mise à votre disposition.

2. Informations de facturation

   Afin de vous abonner à nos Services ou de les utiliser, vous devrez fournir certaines informations supplémentaires qui peuvent inclure un numéro de carte de crédit, une date d'expiration, un code postal de facturation, un code d'activation, des informations bancaires et des informations similaires (« Informations de facturation »). Ces Informations de facturation seront collectées et traitées par notre processeur de paiement tiers conformément aux conditions générales de leurs politiques de confidentialité et conditions d'utilisation. Nous n'obtenons, ne stockons et ne traitons directement aucune Information de facturation.

3. Informations CE

   Lorsque les utilisateurs enregistrés créent un compte sur la plateforme ou l'application, en plus de fournir des informations de contact, un nom d'utilisateur et un mot de passe, il vous sera également demandé de fournir votre date de naissance, le nom de votre employeur, vos titres professionnels et votre numéro de licence (collectivement, les « informations de formation continue »). Ces informations de formation continue sont utilisées pour créer votre compte et pour administrer et suivre vos crédits de formation continue.

4. Informations géolocalisées

   Nous pouvons collecter automatiquement des informations de géolocalisation à partir de votre appareil via les services de localisation de votre navigateur. Vous pouvez autoriser cette collecte au niveau de l'appareil (par exemple, vous avez consenti aux services de localisation généralement via les paramètres de votre navigateur) ou en acceptant notre demande d'accès à la géolocalisation sur les Services. Veuillez consulter la documentation de votre navigateur pour savoir comment désactiver les services de localisation. Si vous désactivez les services de localisation, vous ne pourrez peut-être pas utiliser l'ensemble des fonctionnalités disponibles via nos Services.

5. Autres informations

   En plus des informations de contact, des informations CE et des informations de géolocalisation, nous pouvons collecter ou recevoir les informations supplémentaires suivantes (« Autres informations ») :

   • De votre activité. Dans un effort continu d'amélioration des sites Web, de la plateforme, des applications et des services, nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez le site Web, les applications et/ou accédez ou utilisez notre plateforme ou nos services. Ces informations incluent, sans s'y limiter, les adresses IP, le type et la langue du navigateur, les pages et URL de renvoi et de sortie, la date et l'heure, le temps passé sur des pages particulières, les sections du site Web et de l'application que vous visitez, et des informations similaires concernant votre utilisation du site Web, de l'application, de la plateforme et des services ; des informations sur un appareil mobile, y compris l'identifiant unique universel (« UUID »), le type et la version de l'application (par exemple, iOS ou Android), l'opérateur et le pays, les informations sur le matériel et le processeur (stockage, vitesse de la puce, résolution de l'appareil photo, NFC activé et type de réseau (WiFi, 2G, 3G, 4G) (« Informations sur l'activité »).

   • À partir des cookies. Nous collectons également des informations sur les activités en utilisant la technologie des « cookies ». Les cookies sont de petits paquets de données qu'un site Web stocke sur le disque dur de votre ordinateur ou appareil mobile pour « mémoriser » des informations sur votre visite. Nous pouvons utiliser des cookies de session (qui expirent une fois que vous fermez votre navigateur Web) et des cookies persistants (qui restent sur votre ordinateur/appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez). Si vous ne souhaitez pas que nous placions un cookie sur votre disque dur, vous pouvez désactiver cette fonction sur votre ordinateur ou appareil mobile. Veuillez consulter la documentation de votre navigateur Internet pour savoir comment procéder et comment supprimer les cookies persistants. Cependant, si vous décidez de ne pas accepter les cookies de notre part, les sites Web, la plateforme et les services peuvent ne pas fonctionner correctement.

   • Analyses de tiers. Nous pouvons utiliser un ou plusieurs services d'analyse tiers pour évaluer votre utilisation des sites Web, de la plateforme, des applications et des services, compiler des rapports sur l'activité (sur la base de leur collecte d'adresses IP, de fournisseur de services Internet, de type de navigateur, de système d'exploitation et de langue, de pages et d'URL de renvoi et de sortie, de données et d'heure, de temps passé sur des pages particulières, des sections du site Web, de l'application et de la plateforme que vous visitez, du nombre de liens cliqués sur le site Web, l'application et la plateforme, des termes de recherche et d'autres données d'utilisation similaires) et analyser les mesures de performance. Ces tiers utilisent des cookies et d'autres technologies pour nous aider à analyser et à nous fournir les données. En accédant et en utilisant l'un des sites Web, la plateforme, l'application et/ou les services, vous consentez au traitement des données vous concernant par ces fournisseurs d'analyse de la manière et aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Veuillez noter que si vous vous désinscrivez d'un service, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités des sites Web, des applications, de la plateforme ou des services.

     Vous trouverez ci-dessous une liste des fournisseurs d'analyses que nous utilisons. Toutefois, cette liste peut être sujette à modification en fonction de la manière dont nous souhaitons comprendre l'expérience utilisateur et nous nous efforcerons de la mettre à jour avec diligence. Vous pouvez utiliser les liens ci-joints pour en savoir plus sur ces fournisseurs et, le cas échéant, comment refuser leur collecte d'analyses.

     Pour Google Analytics, veuillez visiter : https://www.google.com/analytics

     Pour HubSpot, veuillez consulter : https://legal.hubspot.com/privacy-policy

Les informations collectées par ou via des annonceurs/revendeurs tiers

Nous pouvons partager d'autres informations vous concernant avec des tiers que nous avons sélectionnés et approuvés pour la distribution et l'optimisation des publicités (définies comme la personnalisation, le ciblage (c'est-à-dire comportemental, contextuel et reciblage), l'analyse, la gestion, le reporting et l'optimisation des publicités). Ces tiers peuvent utiliser des cookies, des balises pixel (également appelées balises Web ou GIF invisibles) et/ou d'autres technologies pour collecter d'autres informations à ces fins. Les balises pixel nous permettent, ainsi qu'à ces sociétés de publicité tierces, de reconnaître le cookie d'un navigateur lorsqu'un navigateur visite le site sur lequel se trouve la balise pixel afin de savoir quelle publicité amène un utilisateur vers un site donné. En outre, nous pouvons recevoir d'autres informations de la part d'annonceurs et/ou de leurs fournisseurs de services, telles que des identifiants publicitaires, des adresses IP et des données post-conversion. Vous pouvez choisir de vous désinscrire de ce type de suivi et de partage d'informations à tout moment en sélectionnant les partenaires spécifiques que vous souhaitez exclure de ce site Web http://www.aboutads.info/choices. Vous pouvez également limiter ce type de suivi via la fonctionnalité Ne pas suivre de votre navigateur Web et un paramètre « Limiter le suivi des publicités » sur les appareils iOS ou un paramètre « Désactiver les publicités basées sur les centres d'intérêt » sur Android.

En accédant et en utilisant le site Web, la plateforme, l'application et/ou les services, vous consentez au traitement des données vous concernant par ces annonceurs/fournisseurs de remarketing de la manière et aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Pour plus d'informations sur ces tiers, y compris sur la manière de refuser certaines collectes de données, veuillez visiter les sites ci-dessous. Veuillez noter que cette liste peut être sujette à modification en fonction des campagnes que nous menons.

Pour les annonces Google, rendez-vous sur : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr-FR

Pour Brainlabs, veuillez consulter : https://www.brainlabsdigital.com/privacy-policy/

Pour les publicités Facebook, veuillez visiter : https://www.facebook.com/help/568137493302217

Pour les publicités LinkedIn, veuillez consulter : https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62931/manage-advertising-preferences?lang=fr

Pour les publicités Microsoft, rendez-vous sur : https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout

Pour les abonnés AddShoppers, veuillez visiter : https://www.addshoppers.com/privacy

Messages texte

Vous pouvez choisir de recevoir des SMS de notre part concernant les programmes de formation continue auxquels vous vous êtes inscrit et/ou les programmes de formation continue susceptibles de vous intéresser. Ces messages peuvent utiliser des informations collectées automatiquement en fonction de vos actions sur nos sites Web, notre plateforme et/ou nos services et peuvent déclencher des messages tels que des rappels concernant le programme, des changements de dates/heures et des demandes de révision du programme. Dans la mesure où vous choisissez volontairement de recevoir des notifications par SMS directement sur votre téléphone portable, nous recevons et stockons les informations que vous fournissez, y compris votre numéro de téléphone ou lorsque vous lisez un SMS. En choisissant de recevoir des SMS de notre part, vous reconnaissez que des tarifs de messagerie et de données peuvent s'appliquer en fonction de votre opérateur téléphonique. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de SMS à tout moment en envoyant un SMS « STOP » en réponse aux SMS que vous recevez ou en modifiant vos préférences de notification et de communication sur la plateforme. Cependant, en choisissant de ne plus recevoir de SMS, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de la plateforme et des services.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour vous fournir nos sites Web, nos applications, notre plateforme et nos services, et pour exploiter notre entreprise. Ces services commerciaux comprennent :

Utilisation liée au service . Nous utilisons vos informations pour fournir et prendre en charge les sites Web, les applications, la plateforme, ainsi que pour vous fournir les services, tels que : communiquer avec vous et les visiteurs du site Web, solliciter vos commentaires et vous informer sur nos produits et services. Nous pouvons également envoyer un e-mail à l'adresse e-mail que vous nous fournissez pour vérifier votre compte et à des fins d'information et d'exploitation, telles que la gestion de compte, le service client ou la maintenance du système.

• Analyser et améliorer les sites Web, la plateforme, les applications et les services . Nous pouvons effectuer des calculs, agréger, normaliser, nettoyer et réaliser des œuvres dérivées des informations obtenues à votre sujet afin de
  • Comprendre et analyser les tendances et les préférences d’utilisation ;
  • Surveiller et analyser l’efficacité des Services ;
  • Améliorer les services et développer de nouveaux produits, services, caractéristiques et fonctionnalités ; et
  • Testez les Services et notre infrastructure pour vous assurer que les Services fonctionnent correctement.
• Marketing : Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons utiliser vos informations à des fins de marketing, par exemple pour vous informer sur nos produits et services et ceux de nos partenaires marketing tiers qui pourraient vous être utiles, pertinents, précieux ou autrement intéressants. Nous pouvons également utiliser des informations agrégées (qui ne vous identifient pas personnellement) à des fins de marketing. Lorsque la loi applicable l'exige, nous obtiendrons votre consentement préalable pour vous envoyer des communications marketing électroniques.

Comment nous partageons vos informations

Nous pouvons partager, transférer ou divulguer vos informations si vous consentez à ce que nous le fassions, ainsi que dans les circonstances suivantes :

• Pour vous fournir nos sites Web, applications, plateformes et services et pour nous aider à gérer notre entreprise . Nous pouvons engager d'autres sociétés et personnes pour exécuter certaines fonctions liées à l'entreprise en notre nom. Les exemples peuvent inclure la fourniture d'expédition, la vérification du nom et de l'adresse, le marketing, l'exécution des commandes, la distribution d'e-mails, les études de marché, la publicité de tiers, la détection et la prévention des fraudes, la gestion des promotions et le traitement des paiements. Ces autres sociétés n'auront accès à vos informations que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs fonctions et dans la mesure permise par la loi. Nous pouvons également partager vos informations avec l'une de nos sociétés mères, filiales, sociétés affiliées ou autres sociétés sous contrôle commun avec nous ainsi qu'avec les marques que nous possédons ou contrôlons.
• Pour mieux comprendre et servir nos clients . Dans un effort continu pour mieux comprendre nos utilisateurs, nous pouvons analyser vos informations sous forme agrégée afin d'exploiter, de maintenir, de gérer et d'améliorer les sites Web, la plateforme, les applications et les services. Ces informations agrégées ne vous identifient pas personnellement. Nous pouvons partager ces données agrégées avec nos sociétés affiliées, agents et partenaires commerciaux. Nous pouvons également divulguer des statistiques utilisateur agrégées afin de décrire nos produits et services à des partenaires commerciaux actuels et potentiels et à d'autres tiers à d'autres fins légales.
• Dans le cadre de la vente ou d'un autre transfert de notre entreprise . Au fur et à mesure que nous développons nos activités, nous pouvons vendre ou acheter des entreprises ou des actifs. Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une due diligence de financement, une réorganisation, une faillite, une mise sous séquestre, une vente d'actifs d'entreprise ou un événement d'entreprise similaire, vos informations peuvent faire partie des actifs transférés.
• À des fins juridiques . Dans la mesure permise par la loi, nous pouvons également divulguer vos informations lorsque la loi, une ordonnance d'un tribunal ou une autre autorité gouvernementale ou chargée de l'application de la loi ou un organisme de réglementation l'exige, ou chaque fois que nous pensons que la divulgation de ces informations est nécessaire ou souhaitable, par exemple pour protéger vos droits, nos droits ou ceux d'autrui, votre propriété ou votre sécurité.

Nous prendrons des mesures raisonnables pour exiger que toute partie recevant vos informations de notre part s'engage à : (i) conserver et utiliser ces informations uniquement aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité ; (ii) ne pas divulguer vos informations sauf avec votre consentement, comme le permet la loi ou comme le permet la présente politique de confidentialité ; et (iii) protéger généralement la confidentialité de vos informations.

Informations collectées via les sites Web, les applications, la plateforme et les services qui ne sont pas couvertes par la présente politique de confidentialité

Vous pouvez volontairement publier et partager des informations, y compris, mais sans s'y limiter, des commentaires et des critiques via des blogs, des forums et d'autres fonctionnalités similaires disponibles de temps à autre via les sites Web, les applications, la plateforme et les services. Aucune des informations que vous fournissez via l'utilisation de ces fonctionnalités n'est protégée par la présente politique de confidentialité, y compris les informations personnelles.

CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ NE S'APPLIQUE PAS AUX INFORMATIONS (Y COMPRIS LES INFORMATIONS PERSONNELLES) QUE VOUS FOURNISSEZ À L'AIDE DE CES FONCTIONS. TOUTES CES INFORMATIONS SONT DES INFORMATIONS PUBLIQUES ET PEUVENT ÊTRE CONSULTÉES, COLLECTÉES, UTILISÉES, MODIFIÉES ET/OU DIVULGUÉES À TOUTE FIN PAR NOUS ET LE PUBLIC.

Accès et modification des informations personnelles et des préférences de communication

Vous pouvez accéder à vos informations personnelles, les consulter et les modifier en suivant les instructions figurant sur les sites Web, la plateforme, les applications, les services ou en nous contactant à l'adresse support@zukureview.com. De plus, vous pouvez gérer votre réception de communications marketing et non transactionnelles en cliquant sur le lien « se désabonner » situé au bas de chacun de nos e-mails marketing. Vous ne pouvez pas refuser de recevoir des e-mails transactionnels liés à votre compte. Nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour traiter ces demandes dans les meilleurs délais. Vous devez toutefois savoir qu'il n'est pas toujours possible de supprimer ou de modifier complètement les informations de nos bases de données d'abonnement.

Sécurité de vos informations

Nous prenons des mesures de sécurité commercialement raisonnables pour garantir que vos informations sont traitées en toute sécurité et protégées contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés, en tenant compte des risques liés au traitement et de la nature de ces données, et dans le respect des lois et réglementations applicables. Malheureusement, Internet ne peut pas être garanti à 100 % comme étant sécurisé, et nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous fournissez. En particulier, les e-mails envoyés vers ou depuis les sites Web, les applications, la plateforme et/ou les services peuvent ne pas être sécurisés, et vous devez donc faire particulièrement attention aux informations que vous nous envoyez par e-mail ou par d'autres moyens électroniques. Nous déclinons toute responsabilité en cas de divulgation involontaire de vos informations.

Liens vers des sites tiers

Les sites Web, les applications, la plateforme et les services peuvent, de temps à autre, contenir des liens vers des sites Web externes. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité et de sécurité de tout site Web externe auquel vous pouvez accéder via les sites Web, les applications, la plateforme ou les services. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de collecte et de divulgation d'informations de tout site Web externe auquel un utilisateur peut accéder via les sites Web, les applications, la plateforme ou les services. Veuillez vérifier les politiques de confidentialité de ces sites Web externes avant de leur soumettre des informations personnelles.

Confidentialité des enfants

Nous ne collectons, ne recevons, ne conservons ni n'utilisons sciemment des informations personnelles d'enfants de moins de 18 ans, et aucune partie du site Web, de l'application, de la plateforme et/ou des services n'est destinée aux enfants de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne fournir aucune information personnelle via les sites Web, l'application, la plateforme et/ou les services. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants et à contribuer à l'application de la présente politique de confidentialité en demandant à leurs enfants de ne jamais fournir d'informations personnelles sur les sites Web, les applications, la plateforme, les services ou tout autre site Web sans leur autorisation. Si vous apprenez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, vous pouvez nous en informer à l'adresse support@zukureview.com et nous nous efforcerons de supprimer ces informations de nos bases de données. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans, nous prendrons rapidement des mesures pour supprimer ces informations et résilier le compte de l'enfant.

NE PAS SUIVRE

Comme indiqué ci-dessus, des tiers tels que des réseaux publicitaires et des fournisseurs d'analyses peuvent collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web lorsque vous accédez ou utilisez les sites Web, les applications, la plateforme et/ou les services. Actuellement, divers navigateurs proposent une option « Ne pas suivre », mais il n'existe pas de norme pour les sites Web commerciaux. À l'heure actuelle, nous ne surveillons, ne reconnaissons ni n'honorons aucun mécanisme de désactivation ou de non-suivi, y compris les paramètres et/ou signaux généraux « Ne pas suivre » des navigateurs Web.

Avis important à tous les résidents non américains

Nos serveurs sont situés aux États-Unis. Veuillez noter que vos informations, y compris vos informations personnelles, peuvent être transférées, traitées, conservées et utilisées sur des ordinateurs, serveurs et systèmes situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la confidentialité peuvent ne pas être aussi protectrices que celles de votre juridiction. Si vous êtes situé en dehors des États-Unis et que vous choisissez d'utiliser les sites Web, les applications, la plateforme ou les services, vous le faites à vos propres risques.

Avis aux résidents de Californie

Conformément à l'article 1798.83 du Code civil de Californie, les résidents de Californie ont le droit d'obtenir certaines informations sur les types d'informations personnelles que les sociétés avec lesquelles ils ont une relation commerciale établie (et qui ne sont pas autrement exemptées) ont partagées avec des tiers à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente, y compris les noms et adresses de ces tiers, et des exemples des types de services ou de produits commercialisés par ces tiers. Si vous souhaitez soumettre une demande conformément à l'article 1798.83, veuillez nous contacter par e-mail à support@zukureview.com.

Avis aux résidents du Nevada

Si vous résidez au Nevada, vous avez le droit de refuser la vente de certaines données personnelles à des tiers. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant à l'adresse support@zukureview.com avec pour objet « Nevada Do Not Sell Request » et en nous fournissant votre nom et l'adresse e-mail associée à votre compte. Veuillez toutefois noter que nous ne vendons actuellement pas vos informations personnelles, car les ventes sont définies dans le chapitre 603A des statuts révisés du Nevada.

Modifications apportées à notre politique et à nos pratiques de confidentialité.

Cette politique de confidentialité entre en vigueur à la date indiquée en haut de cette politique de confidentialité. Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité de temps à autre, veuillez donc la consulter régulièrement. Nous publierons toute modification de la politique de confidentialité sur les sites Web, les applications, la plateforme et/ou les services, et la politique de confidentialité révisée entrera en vigueur dès sa publication. En visitant un site Web, en accédant et/ou en utilisant l'une des applications, la plateforme et/ou les services après que nous ayons apporté de telles modifications à cette politique de confidentialité, vous êtes réputé avoir accepté ces modifications. Veuillez vous référer régulièrement à cette politique de confidentialité.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou pour signaler un problème de confidentialité, veuillez nous contacter de l'une des manières suivantes :

Courriel : support@zukureview.com
Ou écrivez-nous à :
201, chemin King of Prussia Nord, bureau 370
Radnor, Pennsylvanie 19087